什么是ktv酒吧咨客/主要干什么/月工资多少/工作时间/工作流程及规范 一.什么是ktv咨客:一般都是男性迎宾,主要负责ktv客人引领到指定包厢,带路的一种工作,当然要求形象条件比较好,礼貌规范,笑容接客,并通知订房经理。 二.工资待遇及工作时间:一线城市6000左右;二三线城市4000-5000元;上班时间7点至夜间1点,一般在10点之前比较忙,场所越大需要的咨客就越多。 三.工作流程及规范: 1.按时上班,着装整齐,保持仪容、仪表良好。 2.准时参加班前例会,接受上级工作安排。 3.做好营业前的准备工作,搞好本属区域的环境卫生。 4.了解熟悉场内的设施及走道线路。 5.了解本公司的消费情况。熟记每天的订房记录,按规定做好开卡、开房、转房、取消房的具体工作。 6.向顾客提供礼貌周到的服务,并按照工作程序正确带位。 7.对于客人的提问应主动回答,遇客人投诉或不满,应及时做出反映,并及时向上级报告。 8.牢记客人姓名,以便随时尊称称呼。 9.有礼貌地接听电话订房、订座。 |